0

Hvordan legge inn film i en henvendelse til oss?

Et bilde sier mer enn tusen ord. En film som viser akkurat hva du mener er verdt sin digitale vekt i gull!

 

1. Trykk på opprett sak på support.keyteq.no

Screenshot_07.01.13_14_11.png

 

2. Trykk på lenken for å ta opp skjerm

 

Screenshot_07.01.13_13_35.png

 

3. Java starter og nytt vindu kommer opp. Velg ønsket utsnitt. Ta gjerne med mer enn det mest nødvendige da det vil gjøre våre utviklere bedre i stand til å se hva som foregår.

Screenshot_07.01.13_13_37.png

 

4. Gå til ønsket side der du ønsker å ta opp skjermen fra. Åpne gjerne din nettside i en ny fane/vindu slik at ikke du mister siden der saken din ligger. Trykk på den røde knappen når du er klar til å ta opp. NB: Du kan velge å ta opp lyd dersom du ønsker det ved å trykke på mikrofonen til høyre for det røde opptakssymbolet.

Screenshot_07.01.13_13_38.png

 

5. Opptaket starter. Du kan nå vise hva som er utfordringen på ditt nettsted og hvordan feilen fremstår for deg. Trykk på «done» når du er ferdig. Untitled.png

 

6. Se over opptaket. Dersom alt ser bra ut trykker du på «upload»

Submit.png

 

7. Filmen har nå blitt lagt inn på den aktuelle saken og oversendes våre teknikere. Trykk på «SEND».

Screenshot_07.01.13_13_43.png

 

Dersom du ønsker å se en film av denne funksjonen i praksis kan du ta en titt på her.

Vi ser frem til å høre fra deg!

0 kommentarer

Innlegget er stengt for kommentarer.