0

Opprette ny bruker

For å opprette flere brukere (agenter) gjør man følgende: 

1. Dersom du skal koble opp en Google Talk- eller Skype-konto er det fint om det logges inn på disse kontoene før brukeren opprettes. Dersom du skal opprette en webklient trenger du ikke gjøre noe.

Hvilke Chat-klienter kan jeg bruke?

2. Logg inn på KeyChat adminpanel

Under fanen «Agents» vil alle brukerne av KeyChat stå oppført. Trykk på «Add an agent»

Screenshot_18.04.13_14_53-2.png

 

Fyll så inn informasjonen til personen som skal legges inn. Dersom dere har satt opp nivådeling av agentene velger du plassering ved å dra agenten til ønsket nivå (tier 1 eller 2). Brukere (agenter) under «tier 1» vil kontaktes før brukere (agenter) under «tier 2».

 

Screenshot_18.04.13_15_02.png

 

GTalk- og Skypekontoer vil nå motta venneforespørsler fra «Visitor 1-4». Vennligst godta disse da dette er måten KeyChat benytter for å kommunisere med dere. Etter at visitor 1-4 har blitt godtatt vil dere kunne snakke med deres besøkende.

Dersom du har opprettet en webklient har det blitt sendt en e-post til denne e-postadressen der brukeren kan sette opp ønsket passord for innlogging. Brukeren kan så logge inn på KeyChat Webklient

Når dere er logget inn (har logget inn på KeyChat Webklient, eller er pålogget GTalk eller Skype) vil dette markeres i KeyChat adminpanelet med et grønt ikon ved siden av den aktuelle brukeren (agenten).

Lykke til og ta gjerne kontakt med oss om vi kan bistå på noen måte!

0 kommentarer

Logg på for å legge inn en kommentar.