0

Kommandoer du kan bruke

Mens du snakker med en besøkende kan du bruke en rekke kommandoer for å bedre din egen, samt den besøkendes opplevelse med bruk av KeyChat.

Skriv inn «\help» i vinduet du snakker med en besøkende og du vil få opp denne listen:

[agent commands]
Syntax: \help or /help or %help
 
-- Use anytime:
\help - Help
\who - Check who is online
\pause - Stop receiving chats but be available for transfers; use \online to accept chats again
\shortcut - Snarveier du kan bruke for standardsvar (\undersøke --> «Gi meg et øyebikk. Jeg skal undersøke saken»)
\set phone - Set your 'Call Me' phone number (e.g.: \set phone 5551234567)
 
-- Use while chatting with your website visitors:
\nick - Change the session nick name (e.g.: \nick Per Nilsen )
\info - Details about the current chat
\goto - Send visitor to a website address (e.g.: \goto http://aftenposten.no )
\screen - Take a snapshot of the current visitor web page
\transfer - Transfer chat to another agent (e.g.: \transfer 1 or \transfer alias or \transfer id@gmail.com)
\ban - Ban current visitor from chatting for 30 days
\bye - Disconnect visitor from chat

NB: Ban-kommandoen legges til den besøkendes nettleser i form av en informasjonskapsel (cookie). Dersom brukeren benytter en annen datamaskin eller nettleser vil han/hun fremdeles kunne komme i kontakt med dere. For å unngå dette kan dere benytte kommandoen «\banip». Dette vil gjøre at alle henvendelser fra den besøkendes ip-adresse vil bli blokkert. Du behøver ikke skrive brukerens ip-adresse da KeyChat har den informasjonen tilgjengelig.

 

Screenshot_23.04.13_09_19.png

0 kommentarer

Logg på for å legge inn en kommentar.